Una piattaforma digitale con ricerca semantica e intelligenza artificiale per rendere più accessibili strumenti, evidenze scientifiche e buone pratiche destinate agli operatori delle strutture sociosanitarie
Le infezioni correlate all’assistenza rappresentano una delle principali criticità per la sicurezza delle persone ospitate nelle strutture residenziali sociosanitarie.
Secondo i dati presentati dall’Istituto Superiore di Sanità il 9 luglio 2026, nell’ambito del progetto CCM dedicato alla tutela della salute nelle RSA, il 2,6% dei residenti coinvolti nell’indagine nazionale presentava almeno un’infezione correlata all’assistenza. Nel 46,2% dei microrganismi monitorati è stata inoltre rilevata una resistenza ad almeno una classe di antibiotici.
Numeri che evidenziano quanto siano importanti la prevenzione, la formazione continua e la disponibilità di strumenti operativi facilmente consultabili dal personale sanitario, sociosanitario e gestionale.
Un progetto nazionale per costruire strumenti condivisi
Il progetto CCM 2023, finanziato dal Ministero della Salute e coordinato dall’Università degli Studi di Udine, ha coinvolto università, Regioni, strutture sanitarie e l’Istituto Superiore di Sanità.
Tra i suoi risultati figurano un manuale operativo, percorsi di formazione a distanza e una piattaforma digitale progettata per facilitare l’accesso alle evidenze scientifiche e alle indicazioni per la prevenzione e la gestione delle infezioni nelle RSA.
In questo percorso è stata coinvolta anche Palcom, incaricata dall’Università degli Studi di Catania – Dipartimento di Scienze Mediche, Chirurgiche e Tecnologie Avanzate “G.F. Ingrassia” – di progettare e realizzare la piattaforma digitale e il relativo sistema di consultazione interattiva UniRepository.
Dalle linee guida a uno strumento realmente utilizzabile
La sfida non consisteva semplicemente nel pubblicare dei documenti online.
Occorreva trasformare manuali, raccomandazioni, contenuti scientifici e materiali formativi in un ambiente digitale facilmente navigabile, aggiornabile e accessibile a differenti tipologie di utenti.
La soluzione sviluppata da Palcom integra:
- un repository per la gestione e la consultazione dei documenti;
- un manuale digitale interattivo dedicato alle buone pratiche;
- un sistema di classificazione dei contenuti per argomenti;
- funzioni di ricerca semantica;
- un assistente basato sull’intelligenza artificiale;
- la possibilità di interrogare i documenti presenti nella piattaforma;
- differenti profili di accesso per amministratori, utenti registrati e visitatori;
- strumenti per monitorare visualizzazioni, consultazioni e download.
L’obiettivo è consentire agli operatori di trovare rapidamente informazioni pertinenti, evitando che indicazioni preziose rimangano disperse all’interno di documenti complessi o difficili da consultare durante l’attività quotidiana.
Intelligenza artificiale, ma con fonti controllate
L’intelligenza artificiale presente nella piattaforma è impiegata come strumento di supporto alla ricerca e alla consultazione.
Gli utenti possono formulare domande in linguaggio naturale e ottenere risposte contestualizzate sulla base dei contenuti disponibili, distinguendo la consultazione delle risorse interne dalla ricerca su fonti web accreditate.
Non si tratta quindi di sostituire il giudizio dei professionisti, ma di ridurre il tempo necessario per individuare protocolli, raccomandazioni e materiali utili.
Innovazione digitale con un impatto concreto
Il progetto dimostra come la trasformazione digitale possa contribuire anche alla prevenzione sanitaria.
Una piattaforma ben progettata non elimina da sola il rischio infettivo, ma può rendere più semplice la diffusione delle buone pratiche, l’aggiornamento degli operatori e l’applicazione uniforme delle raccomandazioni.
Per Palcom, la partecipazione al progetto rappresenta un’ulteriore conferma della capacità di sviluppare soluzioni digitali personalizzate per università, istituzioni ed enti pubblici, combinando progettazione software, gestione documentale, sicurezza delle informazioni e intelligenza artificiale.
Tecnologia, in questo caso, significa soprattutto una cosa: rendere la conoscenza scientifica più accessibile proprio nel momento in cui serve.